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Intervenant

• Jean-Pierre Girard,
  DESS en ingénierie des politiques et des pratiques sociales.

Coût

660 €

Durée

3  jours

Date(s) et lieu

• 26/01 au 28/01/09,
  Saint-Cloud (92)

Objectifs

• Définir des engagements Qualité propres aux établissements et services d'aide par le travail, en regard de la spécificité de leur mission et de leur fonctionnement, à l'articulation du médico-social et des logiques de production.
• Identifier les actions spécifiques mises en oeuvre dans ces établissements auprès des travailleurs handicapés qui rendent effectivement compte de la Qualité au plan médico-social et socioprofessionnel.
• S'approprier des méthodes et outils spécifiques d'amélioration continue de la qualité en E.S.A.T.

Contenu et Méthodes

• Réflexion autour des enjeux de la définition de la Qualité en établissement d'aide par le travail, mise en oeuvre d'une mission sous contrainte économique de production de biens et services.
   
• Définition du référentiel des critères qualité de production d'un atelier (qualité du service et des produits, respect des délais de livraison…).
   
• Définition des critères qualité d'accompagnement des travailleurs handicapés en ESAT, au plan de la prise en charge individuelle et de l'organisation collective.
   
• Méthodes et outils d'évaluation de la qualité : le projet de l'unité de production, le manuel qualité des techniques et outils de compensation du handicap, les méthodes et outils de gestion des emplois et des compétences des travailleurs handicapés, les outils d'appréciation de l'adéquation des activités proposées aux compétences et potentialités des travailleurs handicapés, l'évaluation de l'amélioration des compétences des travailleurs handicapés au travers des diverses prestations d'apprentissages et de formation qui leur sont proposées….